شكاوى

تضع سلطة الضبط تحت تصرف الجمهور الراغب في إيداع شكوى، استمارة يتم ملؤها مباشرة من الموقع.

يقصد بالشكوى، التصريح الدال عن عدم رضا المستعمل بخدمات المواصلات السلكية واللاسلكية أو بخدمات البريد.

لا يعتبر طلب تقديم الخدمة، طلب التوضيح أو الاستشارات بمثابة شكوى.

هل قمتم بتوجيه شكواكم لدى متعاملكم ؟